DESDE LA AGENCIA

CCXXXII | Y TÚ QUÉ ERES, HUNTER O FARMER?..

misterhello
Jose Manuel Hernando

Director Creativo ATREVIA 

Nos encanta poner nombres bonitos a las cosas, y la idea de que profesionalmente o eres cazador o eres granjero, nos fascina. Y si es en inglés, más. Y es que resumiendo mucho, somos hunters si somos más dle levantar negocio, o farmer si somos de bajarlo a la realidad. Y como siempre por debajo de ello, están las personas. En este post reflexiono sobre ello y sobre ellos, y sobre el momento del uno y del otro o mejor, de la convivencia de uno con el otro. Porque esto no es una historia de héroes y villanos, solo es una historia y como buena historia, depende del momento en que se viva. Veamos. Leamos…

El otro día me hicieron la pregunta que da título a este post, y sinceramente, no supe qué contestar. Parece ser que como nos encanta clasificar, categorizar, encasillar y tipificar, hemos pensado que hay dos tipos de trabajadores, los cazadores y los granjeros. Tomando en consideración que en la empresa de la nueva economía todos somos comerciales, desde un punto de vista meramente mercantil los hunters son los que siempre están a la búsqueda de nuevos clientes, nuevos mercados, nuevas oportunidades, mientras que los farmers son los que se focalizan en los clientes que tienen, y les cuidan, fidelizan y procuran si ven el caso, ampliar el acuerdo de colaboración entre ambos.

Si nos ponemos en términos prácticos, es más que evidente que en situaciones de supervivencia o necesidad de rápido crecimiento, se necesitan hunters. Y que si se mira a más largo plazo y se piensa en un crecimiento sostenible, lo que se precisan son farmers. Y yo que soy muy de montarse películas, recuerdo las famosas escenas de invasiones vikingas, dothrakis, moriscas o yankis en las que unos abnegados campesinos son masacrados sin piedad por las fuerzas invasoras. Y claro, los héroes son los cazadores reciclados a máquinas de matar gracias a un cursillo bélico acelerado. Y en el lado opuesto están esos cazadores que explotan la tierra hasta que no dejan ni una alimaña, y los héroes son los que enseñan a los aguerridos cazadores a fundir hachas y flechas para hacer arados y azadas con los que cultivar la tierra y alimentar a sus hijos. Y es que como decía en la intro, esto no es una historia de buenos o malos.

Haciendo un poco de antropología para Dummies, parece ser que nadie nace para ser granjero, se hace. Cuanto más alejados nos encontramos de la escala evolutiva, más cazadores somos. Así, los primeros homínidos considerados humanos eran cazadores. Poco a poco y cansados de emigrar constantemente a medida que acababan con la fauna de la zona, se vuelven recolectores, y los primeros asentamientos humanos así lo atestiguan. Pero como la recolección también agotaba los recursos naturales, nace la agricultura. Hablamos de hace unos 10.000 años en Oriente próximo, y es cuando realmente empieza la civilización como tal. Sí, cierto es que hay muchas tribus de agricultores nómadas que incluso hoy agotan la tierra y cambian de asentamiento constantemente, pero son la excepción que confirma la regla. Volviendo al cambio evolutivo de cazador-recolector a agricultor, este hecho ha supusto la mayor transición demográfica humana en millones de años pasando del concepto banda al de tribu, y marcando un cambio importante en la forma en que se relacionan personas, familias, sociedad y estado.

hunter farmer

Foto Original:

Cartel película «La noche del cazador»

1955

Charles Laughton

Con las compañías pasa un poco lo mismo y aquí me lanzo a un ejercicio de síntesis económica brutal. Los artesanos eran farmers que surgieron para cubrir la necesidad de dotar de productos manufacturados a las nuevas sociedades creadas en torno a la agricultura. El nacimiento y expansión del comercio local les hace crecer, pero no será hasta la baja edad media en que toman entidad de clase trabajadora y se asocian en gremios. En los siglos XVII y XVIII surge el capitalismo mercantil y el nacimiento de las primeras compañías dedicadas al comercio de bienes. Se acabó el tiempo de los farmers y se inaugura oficialmente el de los hunters como demuestra por ejemplo la larga y negra historia de la Compañía de las Indias Orientales. Con la revolución industrial de mitad del siglo XIX se impone el capitalismo industrial, y se crean las grandes corporaciones que dejan a los gremios de artesanos como algo anecdótico y pintoresco. A principios del siglo XX nace el capitalismo financiero, y es el momento de los bancos y del todo vale. Durante todo este siglo el hunter es el rey, y los jasp, brokers, ejecutivos agresivos y playboys millonarios son los nuevos héroes. Pero de repente a finales de siglo y tal y como ya había vaticinado Marx, la hipertrofia financiera no resiste más y hace que todo estalle. Se replantean los términos del capitalismo, se demoniza a los hunters en favor de los farmers, y todo vuelve a empezar, de nuevo…

Y aquí estamos en pleno siglo XXI hablando de bitcoins, satisfayers y metaversos, mientras un 10% de la población está en pobreza extrema, el amazonas pierde un territorio equivalente a tres campos de futbol por minuto, y los polos se han reducido más de un 40% en menos de 40 años. Y como quedan terraplanistas que siguen diciendo que todo esto es una invención progre, ha tenido que venir una asperger de 16 añitos a decirnos mal, mal, lo estáis haciendo muy mal. Y ahora sí, los señores con gatito que controlan el mundo desde sus butacones son ahora los villanos. Pero me estoy desviando del tema, pues como he dicho en varias ocasiones, esto no es una historia de buenos y malos. La realidad es que nos guste o no, las empresas necesitan hunters, por mucho que el buen rollismo farmer haya hecho que los hunter estén mal visto. Porque olvidamos que esto no solo va de salvar el planeta, sino que también tenemos que hablar de la sostenibilidad social y económica. Pero este es otro discurso más largo y profundo…

Volvamos al perfil profesional de ambos. Un hunter busca negocio, y si uno falla busca otro. Por supuesto que quiere satisfacer al cliente, pero el retorno cuantitativo inmediato es lo que gradúa su implicación y una vez conseguido el cliente o el proyecto, baja a mínimos. Un farmer también busca negocio, pero el retorno que espera no sólo es cuantitativo sino que además, se plantea un periodo espacio temporal más amplio. Por supuesto si hablamos de clima laboral y liderazgo, mi opinión es que los farmers al tener la vista más puesta en las personas, son más proclives a generar buen ambiente de trabajo y establecer políticas de justicia y meritocracia. Eso no significa que los hunters no lo sean, pero el nivel de exigencia, acercamiento y compensación está tan enfocado a los resultados que generan estrés, frustración y abandono. Y todos sabemos cómo acaba eso.

hunter farmer

Y vayamos más allá, hablemos de cultura corporativa que en teoría esto es un blog de comunicación interna. Siempre he dicho que las empresas son personas, y que a distintas personas distintas empresas. También soy un firme defensor de los principios que las rigen, pues perder esa esencia me ha demostrado que es un error que se paga muy caro. Los hunters enfocan todo su esfuerzo a los resultados y aunque no siempre, los medios suelen justificar los fines. Todos conocemos los casos de los grandes monstruos de la telefonía, la energía o la tecnología cuyo discurso corporativo está en las antípodas de su comportamiento comercial. Ahí lo dejo. Como dijo Regan antes del desastroso lanzamiento del Challenger confundiendo valentía con temeridad; el futuro no es de los pusilánimes… Y hablando de futuro, si hablamos de fidelidad no hace falta decir quien lo es más, si el farmer o el hunter. Sí, queremos gente buena en las empresas, y que además sean buena gente, pero que sean ambas cosas es un rara avis cada vez más buscado. No hace falta decir que si lo encuentras, conservarlo.

He de confesar un secreto que igual evidencia mi respuesta sobre mi condición y preferencia. Durante mis muchos años como cliente, por puro instinto supe diferenciar entre ambos perfiles y de forma consciente o inconsciente, siempre huía de los hunters. Formar parte de una gran corporación era un imán para ellos, y no hay nada más molesto que ver sus ojos haciéndoles chiribitas numéricas cada vez que les hablas de un proyecto. Yo que no era muy de dejarme comprar en el sentido amplio de la palabra, a veces veía como me vendían más arriba. Bien, resignación, son hunters, y hacen lo que se supone que tienen que hacer. Y ahora desde agencia veo en los ojos de algunos de mis clientes mi mirada de aquel entonces y entendiendo todo e intento hacerme entender. El otro día nos convocaron a un concurso, uno de esos que ganamos y perdimos hace más o menos un año porque alguien” tiró de señuelo económico y lo cazó. La realidad es que tarde se dieron cuenta que lo que de verdad necesitaban era alguien con quien sembrar, abonar y cosechar y no una montería que acabara en batida y desbandada. Una escopeta mola más que un saco de cebada, está claro, pero como dicen que dijo Jesucristo; quien a hierro mata a hierro muere. Y mira, parece que vamos a vivirlo para contarlo…

Y llegamos al fin, como siempre, y toca pronunciarse. José, tú eres hunter o farmer? Y yo respondo a la gallega diciendo que depende, porque evidentemente por principios y por fines soy más farmer, pero no de los que en las pelis mueren a limonazos, sino de los que si el destino le da limones, hace limonada. Se que suena raro pero yo me considero un meetfarmer, término que me acabo de inventar y que además de no precisar traducción, queda más fino que decir que soy un carrothunter. Y es que yo soy como mi abuelo, que cargaba azadón y escopeta en bici o en mula dependiendo del destino, y salía al campo a ver qué pasaba. Y si pasaba una perdiz y era tiempo de caza, la abatía. Y si lo que pasaba era que tocaba recoger patatas, las recogía. El señor Aurelio, mi abuelo, el maestro del pueblo, toda una institución, todo un personaje como el Señor Cayo, que con sus silencios hablaba más que todos los gurús de TED juntos. Y yo me siento más identificado con él que con los cientos de magos del parlem que me intentan vender oro donde solo hay pirita. Así que ni farmer ni hunter, ni hardworkers ni dreamers, ni losers ni winners. Si hay que sembrar se siembra, si hay que cazar se caza, y si hay que recolectar se recolecta. Los fines nunca justifican los medios, pero nadie llega si no sabe donde va. Y para no seguir con dichos hechos dejo aquí este post con la misma pregunta. Y tú qué eres, farmer o hunter?

Porque esto es misterhello y estamos para eso, para hablar de comunicación interna de una forma diferente.¿Hablamos?

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