PENSANDO PENSANDO…

CXVI | CÓMO AFECTARÁ LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL A NUESTRO MUNDO LABORAL?

MISTERHELLO
Jose Manuel Hernando Llorens

Director Creativo #ATREVIA

Si tienes 4 minutos, verás cómo va a afectar la inteligencia artificial al mundo laboral que conocemos…

Por inteligencia artificial se entiende un pensamiento o comportamiento humano generado por una máquina. Esto significa que las máquinas además de ser más fuertes, rápidas y obedientes, ahora son inteligentes. El que sean una alternativa o un complemento a nuestro desempeño laboral es algo que está por ver, pero todo apunta a que una vez más nada, será lo mismo. Veamos. Leamos…

El 4 de agosto de 1997 Skynet toma conciencia de sí mismo y decide que el ser humano era prescindible. El 18 de marzo de 1999 la red Matrix toma una decisión similar y les somete al rol de ganado energético. El 12 de enero de 2001 HAL9000 condena a sus creadores a la muerte por una mera cuestión de lógica y practicidad. En el otro extremo de la realidad, a Benito Pólizas le despiden del trabajo y el cerebro de Linkedin publica un mensaje a su red para que le feliciten en su nuevo puesto de “En búsqueda activa de empleo”. Y Elena Ciempozuelos pierde media hora intentando razonar con un chatbot del 112 de que con quien tiene problemas es con su vecina y no con su vagina. Entre la broma y el drama, lo cierto es que la inteligencia artificial ha sufrido un gran empuje en los últimos años, y la repercusión que puede tener social y laboralmente, todavía está por ver. Pero como dijo Jack el destripador, vayamos por partes…

Aunque en tiempos de la Grecia clásica ya se flirteaba con el concepto, la primera vez que se verbaliza es en los años 50 con el famoso test del famoso matemático Turing que cuestiona la hipótesis real de que las máquinas pueden pensar. Pero igual que para volar no hay que imitar a los pájaros sino entender las leyes de la termodinámica, matemáticos posteriores pensaron que la clave para que las máquinas muestren capacidades de pensamiento similares a la de los humanos no pasa por imitar sus procesos mentales sino por buscar su propio camino a partir de sus propias posibilidades para dar sus propios resultados. Esta nueva visión abrió un nuevo mundo de posibilidades pues su crecimiento se enriquecía con el propio autoaprendizaje de las máquinas.

Este nuevo impulso ha hecho que la Inteligencia Artificial sea una realidad posible. Cada vez más, se encuentran nuevos terrenos donde aflorar, y el laboral es uno de los que más lo está empezando a ver. El que las máquinas son notablemente superiores a las personas en muchos terrenos es más que evidente; son ordenadas y obedientes, no descansan ni cobran y las encanta el dato y los trabajos rutinarios. Pero nos reconforta pensar que hay cosas en las que nunca nos podrán superar ni sustituir. El saber que son capaces de razonar, evaluar e improvisar, es algo como para tener miedo pues la posibilidad de un mundo Matrix, empieza a ser real.

conciliación entre mundo personal y profesional
Foto Original:

Cartel película «THEM: La humanidad en peligro»

1954

Gordon Douglas

Esto suena muy racista, pero decimos que los Chinos son como máquinas. Para ello usamos expresiones como “trabajar como un chino” para mostrar su capacidad de realizar trabajos rutinarios, o “versión made in china” para enfatizar su habilidad de realizar copias perfectas de casi cualquier cosa. Pero el dragón despertó y está demostrando que también tiene aptitudes para crear. Pues algo parecido es lo que pasa con las máquinas. Ya no hablamos de los viejos telares capaces de realizar complicados tapices en minutos o de los ruidosos tornos que tallan intrincadas filigranas en las patas de las sillas en tiempo record, sino de máquinas que piensan, actúan e innovan. Eduardo manostijeras viaja del mundo de la fantasía al de la realidad y se lleva a la novia del prota. Esta es la película…

No pensemos en Siri como ejemplo de inteligencia artificial. En 1997 Kaspárov fue vencido por el supercomputador DeepBlue. En 2011 ma máquina de IBM Watson ganó tres veces seguidas el famoso concurso televisivo Jeopardy. En 2016 un programa informático ganó cinco a cero al campeón europeo de Go. Y que veas algo más actual, te invito a que veas el vídeo del CEO de Google presentando su asistente virtual de call center. El test de Turing en estado puro. Todo esto parece dar credibilidad al estudio publicado por la Universidad de Oxford según el cual la inteligencia artificial automatizará el 47% de los empleos de Estados Unidos. Y en España hablamos de casi un 36%…

Hace un par de años publiqué un post sobre los últimos profesionales que he tenido el gusto o disgusto de conocer. Pero esto no va de pasado, sino de futuro. La inteligencia artificial es considerada como la cuarta revolución social, y al igual que las tres anteriores, la mayoría de economistas coinciden en su carácter beneficioso para la sociedad, a pesar de la pérdida de empleos que supuso y que supondrá. Un dato. En el Estados Unidos de principio del siglo XX, el 40% de las personas trabajaban en el campo. Hoy no llegan ni al 3% pero en ese mismo periodo de tiempo se ha reducido la jornada laboral en un 50%, y se ha incrementado la esperanza de vida en un 20%. El economista Joseph Schumpeter habla de “destrucción creativa” para enfatizar el hecho de que a veces para crear, hay que destruir. Y sí, las conversaciones nostálgicas sobre el pasado están muy bien, pero debemos prepararnos para un futuro que es mucho más presente de lo que creemos, o queremos…

MISTERHELLO

Las derivadas laborales que va a tener la inteligencia artificial son enormes, y si lo combinamos con conceptos como BigData o BlockChain, infinitas. Los chatbot son una de las más conocidas, pero podemos hablar también de conducción de pasajeros o transporte de mercancías, banca o seguros, enseñanza o educación, incluso temas como la abogacía e incluso la política podrían ser cubiertas por Inteligencia Artificial. Por supuesto todo lo que tiene que ver con análisis e interpretación de datos, como el marketing, la selección de personal, o determinadas tareas estadísticas o financieras. Realmente para bien o para mal, nosotros somos testigos del nacimiento de esta cuarta revolución industrial y experimentaremos en nuestras propias carnes el cambio que supondrá laboral, y socialmente.

Todas estas reflexiones e investigaciones surgen de un encuentro casual que tuve con un canal de youtube llamado #MiEmpleoMiFuturo que con una generosidad inspiradora, nos regala unos vídeos de perfecta factura e impecable contenido. Os recomiendo os reservéis unas horas para verlos porque de verdad que tratan estos temas y más de forma muy profunda pero amena. Una de las cosas que más me ha gustado de uno de ellos es una reflexión que hacen sobre el sistema educativo actual que en teoría, debería prepararnos para esta revolución. Y es que en vez de potenciar los atributos en los que somos superiores a las máquinas; creatividad, colaboración y resolución de problemas, nuestro sistema educativo nos orienta hacia los que nos superan; obediencia, memoria y competitividad. Para dar respuesta a esta y a muchas otras preguntas como por ejemplo por qué nadie hace nada, tendréis que ver los vídeos…

Contrariamente a los mundos catastrofistas como los de Terminator o Matrix, un gran número de escritores como Philip K. Dick con su “Sueñan los androides con ovejas eléctricas” o Brian Aldiss con su “Los superjuguetes duran todo el verano” adelantaban un futuro distópico donde el hombre sigue estando ubicado en lo más alto de la escala evolutiva y las máquinas, ni siquiera son capaces de distinguir si eran humanos o no. Y es que yo y gente mucho más lista que yo creemos que la Inteligencia Artificial aplicada al mundo laboral tendrá un efecto similar al que supuso las anteriores revoluciones; bien para unos, mal para otros. Ahora más que nunca esto va de renovarse o morir o más bien, de avanzar o retroceder. Está claro que en el primer grupo estarán los que miren más allá de su competencia e incompetencia y en el segundo, los que se conforman y se confirmen. No te engañes, esto no es ciencia ficción, el futuro ya está aquí. Y tú?

Porque esto es misterhello y estamos para eso, para hablar de comunicación interna de una forma diferente.¿Hablamos?

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